Lenny DistilledLeadership → Conception organisationnelle
Il y a différents types de chargés de produit... ce n'est pas vraiment une question de savoir si cette personne est bonne ou mauvaise ou quoi que ce soit, c'est une question de savoir si les compétences et le contexte de cette personne correspondent vraiment au problème à résoudre.
La règle d'escalade de cinq jours est un processus de LinkedIn où les gestionnaires doivent résoudre les obstacles de l'équipe en moins de cinq jours ou les transmettre au niveau de gestion suivant.
Nous avons quelque chose qu'on appelle la règle d'escalade de cinq jours, qui fait en sorte que si quelqu'un a quelque chose qu'il n'a pas réussi à escalader et à résoudre, c'est probablement alors au niveau de la personne suivante.
Je pense qu'un modèle centralisé, un centre d'excellence est supérieur... Vous obtenez des talents plus cohérents et de meilleure qualité, des opportunités de croissance, une cohérence des méthodologies et des mesures, ainsi qu'une culture d'équipe et une image de marque.
Vous devez vous assurer que cela soit pris en compte au niveau de la direction générale. Ce que certaines organisations font, c'est de dire : 'Oh non, c'est du travail informatique. Laissons-moi pousser toute la stratégie logicielle vers le bas.'
La conception organisationnelle et l'empathie... Je reconnais que le travail est différent. Il s'agit davantage de bâtir une excellente équipe, de créer les bons incitations pour l'équipe, de les bloquer, de les guider et de les aider à travailler efficacement. Cela comptait beaucoup plus que tout le reste.
Je pense qu'en éliminant ou en réduisant la taille de l'équipe, nous avons forcé d'autres personnes dans l'entreprise à penser comme des chargés de produit et je pense que cela a été une énorme valeur ajoutée pour notre culture.
Je pense que vous voulez pouvoir être innovant et pivoter, et quand vous avez un plan de vente bien conçu ou très structuré, cela peut être un défi.
Lorsque vous passez de 100 à 200 personnes, quelqu'un doit être responsable de savoir comment les données circulent à travers les outils, comment elles sont traitées, quelle est la structure des données. Et ce n'est même pas en considérant les aspects liés aux achats et aux contrats juridiques. Vous avez une responsabilité infinie si vous ne gérez pas bien vos contrats.
Au fur et à mesure que l'entreprise grandit, le fait de développer par paliers de sept ingénieurs crée énormément de surcharge. Donc, de toute évidence, nos équipes sont maintenant beaucoup plus importantes, peut-être deux ou trois fois plus grandes par responsable, pour peut-être avoir 14 personnes au lieu de 7 et juste moins de rôles de support.
Le 'Toyota Kata' est une méthodologie d'amélioration continue impliquant quatre étapes : comprendre les conditions actuelles, fixer des conditions cibles, expérimenter pour atteindre ces cibles, puis répéter le cycle.
Il n'y a pas de structure organisationnelle parfaite. C'est comme le Toyota Kata, comme saisir la situation actuelle. Vous allez rencontrer des défis. Quelle est la prochaine évolution ou la prochaine condition cible ? Comment pourriez-vous y arriver ? Et puis vous y êtes et vous vous dites, d'accord, saisissons la condition cible actuelle.
De nombreuses grandes entreprises se tournent vers Scrum ou vers les cadres, et c'est parce qu'elles n'ont traditionnellement pas grandi en construisant des logiciels.
Il s'agit de la mise en place de structures juridiques (comme le statut de société à mission) qui protègent la mission d'une entreprise contre la pression des actionnaires.
C'est toujours trop tôt jusqu'à ce que ce soit trop tard. Les fondateurs vont voir leur avocat et l'avocat va dire : 'Écoute, ça a l'air génial, mais vous n'avez pas besoin de le faire maintenant. Vous pourrez toujours le faire plus tard.' Et puis c'est 18 mois avant l'introduction en bourse et c'est 'trop tard'.