Donnez aux gens une véritable propriété, pas une responsabilité fictive

Comment puis-je faire en sorte que le travail s'adapte à la personne plutôt que d'essayer de trouver la personne qui s'adapte au travail ? Parce que lorsque vous trouvez de bonnes personnes, c'est comme si elles s'adaptaient, mais elles ne sont tout simplement pas parfaites. Et puis vous les laissez partir. La réalité est que ce que vous voulez probablement faire, c'est trouver un moyen de faire entrer cette personne et de trouver comment restructurer le travail pour qu'il s'adapte à cette personne.

Les propriétaires de produits sont essentiels pour l'entreprise et sa croissance. Ils sont entièrement responsables du produit, de cette partie de l'entreprise et du bonheur de leurs clients.

Notre culture est une culture très orientée produit. Comme nous avions cette stratégie tentaculaire, nous avions besoin d'une structure complexe pour cela, ce qui incluait de nombreux chefs de produit à qui nous avons donné beaucoup d'autonomie. Donc le résultat de notre grande stratégie chaotique, c'est que nous avions des chefs de produit qui pouvaient agir comme des mini-PDG.

L'univers est malléable à votre volonté. Les organisations sont très fluides et j'aime m'organiser autour de personnes talentueuses et motivées.

Nous avons ces équipes entièrement transversales, ce qui signifie qu'elles sont composées de toutes les fonctions nécessaires, d'ingénieurs, de données, d'analystes, de concepteurs, de responsables opérationnels, etc. Et le propriétaire du produit est toujours le responsable hiérarchique de toute l'équipe.

Les "niveaux" font référence aux couches hiérarchiques de gestion dans les entreprises traditionnelles que les employés doivent gravir pour gagner plus de responsabilités et de portée.

Ce que nous essayons de faire, c'est que vous n'avez pas vraiment besoin d'avoir autant de niveaux, mais les gens peuvent déjà, dès le début, commencer à prendre en charge davantage de domaines. Et je pense que cela peut être beaucoup plus intéressant aussi, pas pour tout le monde, mais je pense que cela peut être intéressant pour beaucoup de gens.

La pire chose que vous puissiez faire est de dire 'Je vais faire de la croissance axée sur le produit' ou 'Je vais faire des ventes axées sur le produit et je vais le faire dans le marketing'. Recette pour le désastre. Vous serez en mode échec dans les six mois, car le produit doit prendre la responsabilité de la vente du produit lui-même.

À quoi les tenez-vous responsables ? Les tenez-vous responsables d'élever ces informations stratégiques afin qu'elles soient transmises à tout le monde et que tout le monde aille ensuite construire les choses et générer de la valeur, ou les tenez-vous responsables de vraiment comprendre le client de toutes les façons possibles ?