Ne donnez jamais de feedback sans offrir de l'espoir

L'espoir pour l'avenir est tellement important. Je sais que ce sera un défi pour vous d'entendre cela, que je ne vous promouvrai pas, mais je veux que vous le sachiez. Il est vraiment important pour moi que vous puissiez réussir dans votre carrière ici, et donc je veux continuer à vous aider à trouver des opportunités pour développer vos compétences et progresser.

Si vous faites de la gestion de produit très bien, vous n'avez jamais besoin de dire oui et vous n'avez jamais besoin de dire non. Vous donnez aux gens des options et vous les aidez à comprendre les compromis.

Alisa discute de son approche pour donner des commentaires en se concentrant sur les comportements observables plutôt que sur les jugements ou les opinions personnelles.

Des faits observables. L'idée que ce n'est pas un jugement. Ce n'est pas... Aussi peu jugeant que possible est également très utile. Cela le rend neutre. Ce sont des faits observables et c'est aussi basé sur des attentes.

Si j'entre dans une pièce et que je dis : 'Lenny, je vais te dire la vérité.' J'implique un peu que j'ai un pipeline vers Dieu et que tu ne sais rien. Et ce n'est pas de ça qu'il s'agit. C'est un dialogue, pas un monologue.

Si je suis un con avec toi Lenny, alors je vais te mettre en mode combat ou fuite et là tu ne pourras littéralement pas entendre ce que je dis, donc je perds mon temps.