Vous êtes ce que vous mesurez - les métriques façonnent les résultats

Vous êtes votre fonction d'objectif. Donc, nous voulons des fonctions d'objectif riches et complexes, pas ces simples substituts.

La métrique Nord évalue la quantité de valeur que nous créons pour le marché. Prenons WhatsApp par exemple. WhatsApp a mesuré pendant longtemps le nombre de messages envoyés, car chaque message envoyé apporte une petite valeur incrémentale à l'expéditeur et au destinataire.

Les entreprises de produits performantes comprennent que tout se résume aux résultats. Vous n'obtenez pas de points pour avoir livré, vous en obtenez pour avoir apporté de la valeur.

Je pense que les métriques au mieux sont une représentation numérique de la valeur que nous apportons au client.

Si notre objectif est d'écrire 10 articles de blog ce mois-ci, ce n'est pas un objectif, c'est peut-être une tactique. Mais l'objectif devrait être le trafic et le taux de conversion de ce trafic ou les inscriptions qui en découlent. Donc, nous ne devrions pas avoir d'objectifs d'activité, mais des objectifs d'impact.

Il ne s'agit pas de se montrer le plus souvent possible, car c'est ce que vous dit la part d'impression, et c'est un peu du marketing d'égo. Je veux être le numéro un, je veux être là tout le temps. Il s'agit de se montrer à la bonne personne aussi souvent que possible.