Le suivi côté serveur bat le suivi côté client pour l'analytique

Je pense que la plus grosse erreur est de mettre en place une analytique en utilisant des SDK côté client, un suivi côté client. Donc, des SDK web et mobiles, en mettant un mixpanel.track ou un segment.track dans votre application web ou vos applications mobiles.

Ce que nous recommandons à la place, et que nous avons vu beaucoup plus de clients adopter récemment, c'est tout simplement de suivre les événements depuis vos serveurs au lieu de vos clients. Et cela a trois avantages. Premièrement, c'est instantanément cross-platform. Le web, le mobile, la télévision et toute autre plateforme passeront tous par vos serveurs, vous aurez donc une portée de 100% instantanément.

Les ingénieurs suivent les événements depuis les serveurs depuis toujours. C'est appelé des logs, n'est-ce pas ? Et les événements ne sont que des logs où ils incluent l'ID utilisateur. Donc ils n'ont pas besoin de s'occuper d'apprendre un nouveau SDK et de gérer tout cela.

Toutes ces caractéristiques de l'expérience et du contexte peuvent vous aider à voir que, lorsqu'un utilisateur ne voit que deux conducteurs à l'écran, il est beaucoup moins susceptible de se convertir qu'un utilisateur qui en voit cinq.

Le symptôme d'une mauvaise approche de suivi des données est que vous avez une tonne de lignes avec une tonne d'événements, mais chaque événement n'a qu'une seule propriété ou aucune propriété suivie.