Lenny DistilledCroissance → Expérimentation et métriques
La rétention est une chose terrible à viser. C'est presque impossible à stimuler de manière significative à court terme. En fin de compte, vous voulez trouver une métrique à court terme que vous pouvez mesurer et qui entraîne une production à long terme.
La métrique que je pense être légèrement plus exploitable est un peu plus difficile à définir, mais tellement plus utile à mon avis. C'est ce que j'appelle une métrique de santé du marché, et c'est fondamentalement ce à quoi vous devez penser comme un proxy qui est le meilleur prédicteur de votre liquidité.
Il n'y a pas de boucle de rétroaction longue. Et la façon dont vous choisissez de raccourcir la boucle de rétroaction consiste à dire, quelles sont les choses qui sont corrélées avec le résultat que je désire finalement ?
Le volant d'Amazon fait référence à leur cadre de modèle d'entreprise de « Bon à exceptionnel », montrant comment des prix plus bas entraînent plus de clients, plus de vendeurs, des coûts plus faibles et ainsi de suite.
Nous avons identifié ces éléments sur notre flywheel. Et cette identification de ces éléments a été un moment tellement crucial pour l'entreprise parce que cela a réalisé, 'D'accord. Eh bien, ce que nous devons faire, c'est consacrer notre temps à nous concentrer sur comment je mesure chacune de ces choses, et ensuite comment je peux améliorer chacune de ces choses ?'