Votre produit devrait se vendre lui-même avant que les humains n'interviennent

Au plus haut niveau, c'est comme adopter une approche de mise sur le marché où le rôle de votre produit est de faire croître les revenus et vous utilisez les humains comme une dernière solution et non l'inverse.

PLG signifie Product-Led Growth, une stratégie commerciale où le produit lui-même pilote l'acquisition et l'expansion des clients plutôt que les équipes de vente traditionnelles.

L'approche centrée sur le produit au cœur de sa stratégie consiste simplement à faire en sorte que votre produit vende la proposition de valeur de ce que fait votre entreprise, et vous pouvez toujours y répondre sans être en mesure de mettre en place une pratique d'expérimentation très robuste et sophistiquée.

L'intégration des utilisateurs est un substitut aux ventes et à toutes ces équipes de gestion des comptes pour des millions de clients. La tâche consiste à savoir comment la rendre similaire à une interaction humaine, aussi amicale et abordable qu'un être humain.

La clé est de déterminer ce à quoi ressemblerait l'expérience de quelqu'un pour percevoir la valeur sans qu'un être humain ne soit à côté de lui, et cette valeur n'a pas besoin d'être la fonctionnalité complète du produit.

Vous devriez probablement commencer par l'activation. L'activation est en fait un bon point de départ commun pour la plupart des logiciels B2B. Car historiquement, les logiciels B2B ne sont généralement pas conçus pour vous faire utiliser rapidement.