Limitez l'accès précoce pour protéger l'adoption à long terme

Le "Safety Funnel" fait référence au cadre interne d'Atlassian pour étendre progressivement l'accès aux produits afin de limiter les expériences négatives des utilisateurs pendant les déploiements.

Le Safety Funnel est génial. Vous mettez fondamentalement un verrou et vous limitez le nombre de personnes qui ont eu de mauvaises expériences.

Au début, nous invitions peut-être seulement 10 personnes par semaine. Et nous avons finalement augmenté ces quantités. Mais la raison pour laquelle nous l'avons fait de cette manière était que nous pensions que si vous invitiez tout le monde en même temps ou beaucoup de personnes en même temps, tous ces gens allaient probablement rencontrer les mêmes problèmes dans ce type de logiciel qui est dans une phase très précoce.

Tout d'abord, je demanderais pourquoi voulez-vous adopter une approche product-led ? Quelles sont les hypothèses que vous faites en termes de raisons pour lesquelles le fait d'être product-led serait un bénéfice net pour l'entreprise ou pour vos clients ? Et je pourrais même leur demander de définir ce que signifie pour eux le terme product-led afin que nous puissions nous mettre d'accord sur ce dont nous parlons.

La principale erreur est d'embaucher un responsable de la croissance, de ne lui donner aucune ressource et de s'attendre à ce qu'il sorte un lapin de son chapeau.