Question 1

What does "Concevez l'onboarding pour offrir une valeur immédiate, pas pour expliquer les fonctionnalités" mean for product managers?

Accepted Answer

Prenez l'exemple de Miro. Quand vous suivez leur expérience d'activation et d'inscription, ils posent très peu de questions, mais très ciblées. Ils vous laissent en quelque sorte, ils vous demandent quel est votre cas d'utilisation, êtes-vous là pour une session de remue-méninges ? Êtes-vous là pour développer une feuille de route ? Et ils vous ont rapidement fourni des modèles pour vous lancer. En à peine cinq minutes, vous avez terminé le parcours complet, du site web à l'inscription, répondu à quelques questions, et vous êtes déjà en train d'utiliser le modèle qu'ils ont fourni pour faire ce que vous vouliez faire. — Hila Qu

Question 2

What does "Les meilleurs indicateurs d'activation sont corrélés à la rétention à long terme, pas aux métriques superficielles" mean for product managers?

Accepted Answer

Un taux d'activation qui se situe dans une fourchette de pourcentage plus faible, peut-être pour la plupart des entreprises entre 5 et 15%, est mieux qu'un taux qui se situe dans une fourchette de pourcentage plus élevée car cela signifie qu'il y a probablement une bien plus forte corrélation avec la rétention à long terme et que vous travaillez vraiment dur pour amener la plupart de vos utilisateurs à atteindre un état qu'ils n'atteignent pas aujourd'hui. — Lauryn Isford

Question 3

What does "Une bonne friction filtre la qualité, une mauvaise friction bloque tout le monde" mean for product managers?

Accepted Answer

Une mauvaise friction est mauvaise, et une bonne friction est bonne. Il n'y a pas de chose simple. C'est juste que toute friction est mauvaise. — Laura Schaffer

Question 4

What does "Votre produit devrait se vendre lui-même avant que les humains n'interviennent" mean for product managers?

Accepted Answer

Au plus haut niveau, c'est comme adopter une approche de mise sur le marché où le rôle de votre produit est de faire croître les revenus et vous utilisez les humains comme une dernière solution et non l'inverse. — Chris Miller

Question 5

What does "Concevez pour des habitudes immédiates, pas pour des promesses futures" mean for product managers?

Accepted Answer

Nous avons tous un biais du présent, ce qui signifie que nous accordons la priorité à notre moi actuel plutôt qu'à notre moi futur, il y a donc de nombreuses raisons pour lesquelles un client, un utilisateur devrait prendre une mesure, mais vous devez en fait leur donner une raison pour agir aujourd'hui. — Kristen Berman

Activation et intégration

Concevez l'onboarding pour offrir une valeur immédiate, pas pour expliquer les fonctionnalités

Les meilleurs indicateurs d'activation sont corrélés à la rétention à long terme, pas aux métriques superficielles

Une bonne friction filtre la qualité, une mauvaise friction bloque tout le monde

Votre produit devrait se vendre lui-même avant que les humains n'interviennent

Concevez pour des habitudes immédiates, pas pour des promesses futures

Segmentez les utilisateurs selon leur mode d'apprentissage, pas selon qui ils sont

Liez les concepts inconnus à des modèles familiers

De petits changements de copie reflétant les valeurs peuvent augmenter considérablement la conversion

Utilisez vos meilleurs utilisateurs pour convertir de nouveaux utilisateurs

Limitez l'accès précoce pour protéger l'adoption à long terme

Trois écrans ou moins pour l'onboarding obligatoire

La croissance est un système, pas une collection de tactiques

Optimisez l'onboarding pour le succès des utilisateurs, pas pour les métriques de l'entreprise

Benchmark PLG sain : 20-35% d'inscriptions, 5%+ de conversion

Les produits IA résolvent naturellement l'activation par la conversation