Résolvez les problèmes de conversion avant de développer l'acquisition

L'acquisition de clients est tellement difficile que si vous n'êtes pas vraiment efficace pour convertir, fidéliser et monétiser les gens, vous aurez beaucoup de mal du côté de l'acquisition de clients.

N'investissez pas tant que vous n'avez pas le bouche-à-oreille. Ne vous leurrez pas en pensant que vous résoudrez d'autres problèmes en commençant simplement à développer un programme de marketing de performance. Obtenez d'abord le bouche-à-oreille, pour avoir un vent favorable, puis commencez à l'amplifier.

Si votre plan est d'utiliser l'acquisition payante sur la base d'un modèle freemium pour faire convertir un certain pourcentage de gens et espérer qu'ils restent pour toujours, je vous conseille de faire un pivot maintenant. Je ne peux pas imaginer que ça fonctionne.

Même si vous avez un faible CAC, je parlais justement ce matin à un entrepreneur qui me disait : 'Oh, on a réussi à atteindre un CAC de 10 centimes.' Et je lui ai répondu : 'Oui, mais ça va grandir.' Quand vous commencez à cibler davantage de gens, les bas fruits sèchent et vous finissez par devoir payer plus cher.

Vous ne voulez pas que votre produit en soit à un stade où plus de 50% de vos acquisitions proviennent d'acquisition payante. Je pense que si c'est le cas, votre moteur de croissance principal est cassé.

Une bonne métrique est que 40 à 50% de vos nouveaux clients devraient idéalement provenir de canaux organiques et 50% de canaux payants. Si 90% proviennent de l'acquisition payante, cela signifie qu'à un moment donné, la musique va s'arrêter.