Le pourquoi clair l'emporte sur le comment détaillé

Si tout le monde a une compréhension de la raison pour laquelle nous faisons cela, du problème que nous résolvons, alors les gens peuvent prendre de très bonnes décisions. C'est la seule façon de pouvoir vraiment passer à l'échelle.

La plus grande erreur est quand le fondateur devient trop tactique et désempare son équipe. Je pense que le fondateur pense savoir ce que veulent les clients et il dit simplement aux ingénieurs ce qu'il faut construire.

Nous recevons beaucoup de demandes de fonctionnalités et la plupart d'entre elles concernent des opinions, une manière d'enregistrer des opinions. Nous n'allons pas les faire.

Une des choses qui peut arriver est quand vous construisez une équipe et que vous commencez à créer des rôles très spécifiques pour tout, je pense que souvent le product manager peut être celui qui découvre les choses et prend les décisions et guide l'équipe, mais ce n'est pas lui qui construit la fonctionnalité. Il n'est pas là à la regarder toute la journée pour voir où on met ce bouton ou comment ça fonctionne.