Concevez pour la simplicité, pas pour l'ingéniosité

Si les gens pouvaient se défaire de l'idée de réduire le frottement comme un objectif numérique ou de réduire le nombre de clics ou de tapes pour faire quelque chose, et se concentrer plutôt sur comment je peux rendre cela simple ? Comment est-ce que je peux empêcher les gens de devoir réfléchir pour utiliser mon logiciel ?

Vraiment autour de la conception pour la clarté au lieu de l'ingéniosité. Si quelque chose est une norme et que les gens la comprennent, si vous vous y appuyez, vous allez obtenir tellement de levier que si vous la réinventiez.

Plus nous pouvons rendre la fonctionnalité facilement compréhensible pour les utilisateurs, plus elle est fidélisante. Nous avons mené un certain nombre d'expériences pour faire cela.

Je déteste avoir l'air si simpliste, mais beaucoup d'entre eux consistent à rendre les choses plus faciles logistiquement et cognitivement, et à rendre le bénéfice beaucoup plus clair, saillant. Nous disons le déplacer de l'abstrait au concret.

Nous visons ce concept de ce que nous appelons la simplicité perçue, ce qui signifie qu'il y a des fonctionnalités avancées dans le produit et qu'elles sont facilement découvrables lorsque vous les cherchez, mais qu'elles sont effectivement cachées si vous ne les recherchez pas.