Les utilisateurs ont besoin de différentes choses à différents stades du cycle de vie

Donnez plus de flexibilité lorsqu'un utilisateur commence sa série. Finalement, une fois que les gens ont des séries longues, vous ne voulez pas leur donner autant de flexibilité.

Home fait référence à la fonctionnalité principale du fil d'actualité de Spotify. Le rappel montre le contenu familier tandis que la découverte montre de nouvelles recommandations aux utilisateurs.

Lorsque nous les avons testés sur la page d'accueil, nous l'avons fait passer de 90/10 à 10/90. Donc 10% de rappel, 90% de découverte. Et bien que les gens veuillent de la découverte, ils n'en veulent probablement pas à 90%, au lieu de 90% de rappel.

Ce que nous entendons encore et encore de la part des utilisateurs, cependant, c'est qu'ils disent qu'ils se retrouvent piégés dans une bulle de goût. Donc j'adore mon Spotify, j'adore ça, mais je m'ennuie un peu de l'EDM maintenant et Spotify ne me suggère pas quelque chose de complètement nouveau. Et si vous réfléchissez à ce problème, il peut sembler similaire au problème de recommandation, ce n'est qu'un autre problème de recommandation, mais il est en fait fondamentalement différent car lorsque vous recommandez un autre morceau d'EDM dans la playlist EDM, vous avez beaucoup de signaux de cet utilisateur qu'il aime l'EDM. Mais si vous allez recommander un genre complètement nouveau, par définition, vous n'avez aucune idée.