Construisez pour vos meilleurs utilisateurs, pas les cas limites

Construisez pour votre meilleur utilisateur, pas votre pire utilisateur. Je pense qu'il est en fait vraiment facile de se perdre, ou de se concentrer sur, 'Et si on abuse de ce produit?' Ou de penser à toutes les façons dont le produit ne sera pas bien utilisé. Et puis vous finissez par façonner le produit de manière vraiment bizarre pour compenser cela.

J'ai juste dit, 'Écoutez, faisons venir ici quelques personnes plus âgées qui sont hôtes' pour voir à quel point ils seront versés dans la gestion de leur annonce purement sur mobile.

Il y a le concept de la personne, pas des personas. Donc on parlera de personas, mais on essaie d'aller vers, 'D'accord. Non. Ne pensez pas à un utilisateur abstrait. Disons Lenny, 30 ans, faisant A, B, C, gagnant tant.'