L'écriture force la clarté avant la construction

Amazon a un excellent processus où les responsables produits doivent écrire un communiqué de presse pour le produit final, même avant de commencer à le construire. C'est la première chose qu'ils doivent faire, écrire ce communiqué de presse comme si le produit était sur le point d'être lancé aujourd'hui. Que dites-vous aux utilisateurs sur ce produit ? Cela les force vraiment à réfléchir plus en détail à la proposition de valeur.

Nous allons commencer par écrire un communiqué de presse décrivant la fonctionnalité et en la décrivant d'une manière qui s'adresse au client et dans une certaine mesure à la presse et au monde extérieur, où l'idée est, dans ma description de cela, elle devrait ressortir de la page comme quelque chose du genre, wow, en tant que client, j'aurai vraiment besoin de ça.

(Ebi Atawodi, Directrice de la gestion des produits chez YouTube (auparavant chez Netflix, Uber)) : 'J'appelle ça les 10 choses principales que vous devriez connaître. C'est un document évolutif. Donc dans mon organisation actuelle, j'ai pas mal de responsables de produits et pour chacun d'entre eux dans ce Google Doc vivant, ils mettent littéralement 10 problèmes que vous devriez connaître.'