Commencez par le problème, pas par la solution

Passez plus de temps sur le problème que sur la solution.

Je pense que le cœur d'un bon produit consiste vraiment à se sentir à l'aise dans l'espace du problème ou de l'opportunité, à prendre le temps de bien cadrer un problème et à vraiment s'imprégner de ce qui est nécessaire avant de sauter aux solutions.

Travailler à rebours consiste à se concentrer sur le problème, à en faire le point de départ et à s'y obséder pour ensuite s'orienter vers la solution.

Nous n'allons pas du tout réfléchir à ce que vous voulez construire, mais plutôt nous concentrer sur les utilisateurs et les gens du monde réel et leurs problèmes.

Je pense qu'il est vraiment difficile de se désapprendre, mais je pense que chaque être humain le fait, c'est de sauter aux solutions. Et donc l'une des plus grandes choses que je vois, non seulement dans mon cours, mais aussi en tant que chef de projet et certaines des erreurs que vous commettez en tant que chef de projet, c'est l'idée que vous vous attachez vraiment à une solution.

La plus grosse erreur que les équipes commettent est de devenir très passionnées par une solution à un problème qu'elles essaient de résoudre, au lieu de faire tout ce qu'elles peuvent pour développer de l'empathie pour le client qui souffre du problème.

Quand les équipes font mal, elles ne font pas ça. Elles ne travaillent pas à rebours. Elles ont quelque chose qu'elles veulent construire... Et donc vous ajoutez le problème après la solution. Vous ajustez rétrospectivement le problème, ajustez rétrospectivement le client.

"Travailler à rebours" est la méthodologie de développement de produits d'Amazon où les équipes commencent par rédiger un communiqué de presse et une FAQ pour le résultat client souhaité avant de construire quoi que ce soit.

La chose la plus courante que je vois qui me met la puce à l'oreille, c'est quand ils parlent de quelque chose, il y a différentes pièces dans le garde-manger et nous avons ces ingrédients, nous pourrions les rassembler... Mais ce n'est pas vraiment travailler à rebours.

Je peux vous dire que l'opportunité est un besoin non satisfait, un point douloureux ou un désir, et c'est génial. Mais je peux vous dire que 98% des gens qui écrivent des opportunités les écrivent comme des solutions.