Les opportunités émergent des histoires de nos clients. Je ne pense pas que la plupart des gens, lorsqu'ils font des entretiens, collectent des histoires.
Teresa TorresBuild better products with continuous product discovery
Les histoires rapportent plus que les enquêtes pour découvrir les vrais besoins
Découverte → Entretiens avec les clients
Si votre entretien a l'air d'un moment de détente entre amis, c'est un bon signe. Cela devrait être aussi décontracté et conversationnel que ça.
Teresa TorresBuild better products with continuous product discovery
Vous pourriez mener un entretien entier en posant une seule question.
Teresa TorresBuild better products with continuous product discovery
L'une des raisons pour lesquelles nous devenons mauvais dans les entretiens, c'est que nous nous inquiétons tellement de poser la prochaine question que nous arrêtons d'écouter l'interviewé.
Teresa TorresBuild better products with continuous product discovery
Ce qui se passe quand vous collectez des histoires, c'est que vous entendez des choses auxquelles vous n'auriez jamais pensé à demander.
Teresa TorresBuild better products with continuous product discovery
N'ayez pas de guide d'entretien. Cela rend les gens fous parce que tout le monde veut poser le même ensemble de questions, mais quand vous posez le même ensemble de questions, vous ne suivez en fait pas ceux qui ont les informations les plus pertinentes.
Bob MoestaHow to find work you love | Bob Moesta (Jobs-to-be-Done co-creator, author of "Job Moves")