Arrêtez de parler aux clients quand leurs réponses deviennent prévisibles

Ne vous préoccupez pas de servir 1000 clients en trois semaines. Vous décrochez le téléphone, vous appelez 10 d'entre eux et neuf fois sur dix, au moment où vous aurez passé votre cinquième appel, vous pourriez prédire ce que les clients 6, 7, 8, 9 et 10 vont vous dire.

Si vous parlez à suffisamment de gens et que vous pouvez prédire de 70 à 80% de ce que la prochaine personne va vous dire, parce que vous avez tout simplement parlé à tellement de gens et que vous avez entendu le modèle si clairement, c'est à ce moment-là que vous avez parlé à suffisamment de gens.

Si vous prenez le groupe de clients moyen dans le monde, 90% ne sont pas des early adopters. Peu importe si vous avez quelque chose de nouveau et de cool, ils ne sont tout simplement pas intéressés. Ces 10% sont les early adopters. Ce sont ceux que vous voulez vraiment atteindre. Mais cela signifie que vous devez en atteindre 10 pour en trouver un.

Si vous n'avez pas d'hypothèse, vous allez passer beaucoup de temps à faire des recherches, vous allez obtenir beaucoup de données, qualitatives, anecdotiques ou quantitatives, et vous ne saurez pas quoi en faire car elles ne valident ou n'invalident pas votre hypothèse, car il n'y a pas d'hypothèse.