Tout cela est plus facile si vous parlez davantage à vos clients. Construisez un système pour vous-même qui vous permettra d'avoir ces points de contact.
Zoelle EgnerLessons from Airtable's unconventional growth strategy
Construisez des boucles de rétroaction systématiques ou mourrez dans l'ignorance
Découverte → Entretiens avec les clients
La façon la plus simple de procéder est de vous écrire un e-mail modèle que vous pourrez envoyer très facilement, disant essentiellement 'Merci beaucoup d'utiliser le produit. J'aimerais vraiment entendre parler de votre expérience jusqu'à présent et avoir vos commentaires. Avez-vous 10 minutes pour en discuter au téléphone ?'
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La mort de la découverte client, c'est la friction. Si vous demandez à des personnes de faire de la découverte client, elles ne le feront pas.
Oji UdezuePicking sharp problems, increasing virality, and unique product frameworks
Votre équipe des ventes est une équipe de recherche, et si vous ne les voyez pas de cette manière, vous passez à côté de la moitié de la valeur.
Kevin YienUnorthodox PM tips: Automating user insights, unselling candidates, decision logs, more
Considérer l'équipe des ventes et l'équipe de mise sur le marché comme un atout vraiment formidable qui peut vous aider, en tant que responsable produit, à vous rapprocher du client. Les ventes et les équipes de mise sur le marché en général pourraient être votre plus grand atout pour bien faire votre travail.
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