Les grands produits nécessitent une insatisfaction perpétuelle

Je sens que ce que nous avons en ce moment n'est qu'une énorme merde. C'est tout simplement terrible et nous devrions être humiliés d'offrir cela au public. Pour moi, c'était comme, vous devriez avoir honte. Si vous ne pouvez pas voir des possibilités presque illimitées d'amélioration, alors vous ne devriez pas concevoir le produit.

Les «produits phares» font probablement référence aux produits d'importance cruciale pour l'entreprise, qui soutiennent l'ensemble de l'activité.

Le bon n'est pas assez bon. Est-ce assez génial ? Parce que c'est la barre, surtout pour certains de nos produits phares.

Vous devez être la manifestation physique de deux choses. L'une est l'infatigabilité, un effort total toujours déployé dans une direction de productivité positive. Et la deuxième est d'améliorer les choses. Vous ne devez jamais être satisfait.

L'attraction gravitationnelle est la médiocrité. Il est très facile de tomber dans un chemin de base, où ce qui est nécessaire pour aller à ce prochain niveau où quelque chose se sent vraiment génial est certainement beaucoup d'efforts, et c'est un effort concerté.

Airbnb ne livre pas de produit s'il n'est pas bon. Et même s'ils essaient de nouvelles choses, ils sont obsédés par l'expérience du consommateur final.