Ne vous fiez pas à votre première réponse - creusez plus profondément

D'habitude, un expert est la personne la plus expérimentée au monde dans le domaine que vous remettez en question, et la durée de cette expérience et sa profondeur peuvent varier énormément d'une personne à l'autre. Donc ce qui se passe, c'est que vous allez poser une question à quelqu'un, et il vous donnera une réponse qui est la chose qu'il croit être vraie, il ne ment pas et ce n'est pas malveillant, mais c'est juste complètement faux.

Ça se résume souvent à poser la bonne question au bon moment pour trouver les réponses.

Cagan répond à une question sur la manière dont les responsables produits peuvent évaluer les conseils des communautés en ligne lorsque la plupart des contenus proviennent d'entreprises faisant mal la gestion de produits.

Probablement la compétence la plus importante pour les gens du produit, et je sais que ça a l'air horrible, mais c'est vraiment d'apprendre à penser de manière critique. Et ça implique littéralement d'évaluer.

Est-ce que vous essayez de manière proactive de remettre en question vos propres hypothèses, c'est extrêmement important, n'est-ce pas ? En tant que chef de produit chevronné et expérimenté, si vous n'en faites pas assez, alors je pense que vous n'écoutez pas assez. S'il n'y a pas de conflit, s'il n'y a pas de contestation, alors quelque chose manque.