La plupart des gens pensent que leur travail est censé tout faire pour eux, alors que la réalité est que ce n'est pas le cas. Donc, une partie de cela consiste à les aider à équilibrer cela et à réaliser que même dans une situation que vous pensez être horrible, il y a beaucoup de choses que vous apprenez au milieu de tout cela.
Bob MoestaThe ultimate guide to JTBD | Bob Moesta (co-creator of the framework)