Demandez des réactions, pas des opinions

Chaque fois que vous êtes tenté de poser une question ouverte à quelqu'un dont vous essayez de comprendre le cerveau, arrêtez-vous et dites : 'Laissez-moi juste dire ça. Laissez-moi dire comme une déclaration ce que je pense', et essayez ensuite de calibrer en fonction de leur réaction.

Je valorise généralement plus le contrôle des références que les signaux d'entretien. Si je devais les classer dans les entretiens, quel est le meilleur signal ? Le contrôle des références est en tête de liste. Ces personnes, elles ont parfois travaillé avec cette personne pendant des années, leurs connaissances, ce que vous allez tirer de 30 minutes de scénarios artificiels, ça ne peut tout simplement jamais se comparer à ce qu'un bon contrôle des références vous donnera.

Je pense qu'une approche assez fondamentale pour cela, c'est de réfléchir à combien de temps il me faut actuellement pour obtenir la réaction que je recherche de la part de mon destinataire. Si cela nécessite beaucoup d'aller-retour et de friction, alors c'est ma référence. Et une fois que vous commencez à pratiquer certaines de ces compétences de communication, comment cela s'accélère-t-il ?