Los equipos con empoderamiento son dueños de los resultados, los equipos de características solo lanzan

Un equipo de productos, un equipo de productos con empoderamiento, en lugar de que se les dé esa hoja de ruta de características, se les dan problemas para resolver. Ahora son problemas de los clientes o problemas comerciales o ambos, pero se les da un problema para resolver. Generalmente uno o dos por trimestre, además del trabajo habitual que todos hacen, pero se les dan problemas difíciles de resolver y la medida no es enviar la cosa. La medida es que resuelve el problema.

En un equipo de características, básicamente se le da una hoja de ruta de salida. Esa es la clave, es la salida. En otras palabras, sus características son proyectos que generalmente podrían haber provenido de un ejecutivo, podrían haber provenido de un gran cliente con billetera, podrían haber provenido de donde sea. Pero es un montón de características y literalmente se le está pidiendo que diseñe, construya, pruebe, implemente esa característica.

En un equipo de características, básicamente se le da una hoja de ruta de salida. En otras palabras, sus características son proyectos que generalmente podrían haber provenido de un ejecutivo, podrían haber provenido de un gran cliente con billetera, podrían haber provenido de donde sea. Pero es un montón de características y literalmente se le está pidiendo que diseñe, construya, pruebe, implemente esa característica.

Realmente no puedes delegar una hoja de ruta a un equipo de I+D. El equipo responsable de mantener el producto, de construir el producto, que tiene el bucle de retroalimentación más cercano con el cliente final, son los que realmente necesitan apropiarse y sentir que controlan la hoja de ruta.