La claridad narrativa impulsa una mejor priorización que las métricas solas
Estrategia → Priorización
Definitorio
Se convierte en la estrella polar estratégica del producto. Constantemente recibimos solicitudes de funciones a través de ventas, a través del éxito del cliente. Y teníamos una especie de manera, más allá de decidir, ¿qué tomamos, qué no tomamos? Y esto se ha convertido claramente en nuestro listón.
Recibimos muchas solicitudes de funciones y muchas de ellas son básicamente sobre opiniones, alguna forma de registrar opiniones. No vamos a hacer eso.
"Este principio de control" se refiere al principio central de Substack de que los escritores y los lectores deben tener control sobre su contenido y experiencia, en lugar de estar sujetos a recomendaciones algorítmicas.
Todo lo demás igual, haz lo que mantenga constante este principio de control. Podríamos hablar de algunos otros ejemplos como este, pero creo que desde el punto de vista de la priorización y desde el punto de vista estratégico, Substack es una empresa bastante principista.
¿Esto realmente nos va a ayudar a llegar a la AGI? Entonces hay un enorme enfoque en que hay esta recompensa brillante potencial justo frente a nosotros, que es optimizar el compromiso del usuario, o lo que sea. ¿Y eso es realmente lo que se necesita? Tal vez la respuesta es sí. Tal vez eso es lo que nos ayudará a llegar a la AGI más rápido, pero mirarlo a través de esa lente creo que siempre es el primer paso para decidir cualquiera de estos problemas.
Una de las cosas más impactantes que hicimos bastante temprano en mi mandato aquí fue enfocarnos en nuestra estrategia general de productos, pero una parte fundamental de eso era, ¿cuál es el mercado real al que nos dirigimos? ¿Cuáles son los segmentos de ese mercado? ¿Quiénes son los perfiles dentro de los segmentos de ese mercado?
Annie PearlBehind the scenes of Calendly's rapid growth
El momento en que una métrica se convierte en un objetivo, ya no es una métrica útil. La superposición de las cosas más valiosas que puedes hacer con un producto y de las cosas que resultan ser completamente cuantificables, es como tal vez el 20%, lo que deja el 80% de un espacio de valor inabordable para las personas que solo mirarán las cosas cuantificables.
Tobi LütkeTobi Lütke's leadership playbook: First principles, infinite games, and maximizing human potential