La simplicidad supera la competencia de funciones

No necesitas superar a la competencia, es caro y defensivo. Haz menos que tu competencia. Necesitamos más simplicidad y claridad.

Valoro la consistencia más que la exhaustividad. Preferiríamos estar en menos teléfonos con una experiencia más consistente que estar en todos ellos con una experiencia inconsistente.

Tomamos esta decisión con... Así que es un poco difícil de recordar, ¿verdad? Porque tiene ya casi 18 años, 17 años casi. En esa época, Office era inexpugnable, ¿verdad? Así que el software tenía que distribuirse físicamente, había que enviarlo, había que comprarlo e instalarlo. Era más difícil de usar. Y por eso hay un costo transaccional muy alto. Debido a este costo transaccional tan alto, los compradores siempre tomarían esta decisión: '¿Quiero la cosa con 1.000 funciones o la cosa con 995 funciones? No sé cuáles son esas últimas cinco, pero más vale que las tenga todas.'

Uno de los mejores consejos de inicio que he escuchado es que las startups deben enfocarse en una sola cosa y ser realmente, realmente excepcionalmente de clase mundial en esa única cosa. Y uno de nuestros primeros giros es que vamos a hacer exactamente lo contrario a eso.