Entender las motivaciones individuales desbloquea el rendimiento del equipo

Entender las motivaciones es, a mi juicio, una de las claves para dirigir un equipo con éxito e impulsar una idea hacia adelante.

Cada vez que alguien se une a mi equipo, especialmente en el lado de la ingeniería, porque creo que es donde hay más variación, literalmente preguntaré: '¿Cuánto te gusta participar en las decisiones de producto?'

Cuando escuchas a la gente decir: 'Eso no es mi trabajo', en realidad es el sistema de recompensas el que está hablando, diciendo: 'Me recompensan por las cosas de esta lista y esta cosa de la que estás hablando no está en mi lista de recompensas, y por lo tanto no estoy interesado en ella'.

Lo principal en lo que la gente es negligente es en responder a la pregunta: '¿Por qué debería hacer esto?' a su equipo. Y decir que deberías hacerlo porque es tu trabajo es una forma de negligencia.

Si le preguntas a cada miembro del equipo qué significa 'compromiso' por separado, puedes comparar las respuestas y lo más probable es que la gente esté diciendo cosas diferentes. Y si ustedes no pueden ponerse de acuerdo internamente sobre qué hacer o qué significa el compromiso, es muy difícil construir un producto con el cual sus usuarios entiendan qué hacer.