Nunca des retroalimentación sin ofrecer esperanza

La esperanza para el futuro es tan importante. Sé que esto será un desafío para ti escuchar, que no te voy a ascender, pero quiero que lo sepas. Es realmente importante para mí que puedas tener éxito en tu carrera aquí, y por eso quiero seguir ayudándote a encontrar oportunidades para desarrollar tus habilidades y avanzar.

Si estás haciendo una buena gestión de productos, nunca tienes que decir sí y nunca tienes que decir no. Estás dando a la gente opciones y les estás ayudando a entender los intercambios.

Alisa está discutiendo su enfoque para dar comentarios al centrarse en comportamientos observables en lugar de juicios u opiniones personales.

Hechos observables. La idea de que esto no es un juicio. Esto no es... Tan poco juzgador como sea posible también es muy útil. Lo hace neutral. Son hechos observables y también se basa en expectativas.

Si entro en una habitación y digo: 'Lenny, voy a decirte la verdad', estoy como implicando que tengo un canal directo con Dios y tú no sabes nada. Y eso no es de lo que se trata esto. Esto es un diálogo, no un monólogo.

Si soy un grosero contigo, Lenny, entonces te voy a enviar al modo de pelea o huida y entonces literalmente no podrás escuchar lo que te estoy diciendo, así que estaré perdiendo el tiempo.