Supón que a nadie le importa y lucha por la atención

Si tu audiencia no se está preguntando qué vas a decir, ya no te están escuchando. Y tienes que interiorizar eso de una manera profunda y fundamental. Asumo todo el tiempo, el 100% del tiempo, que nadie quiere escuchar nada de lo que tengo que decir. Y por lo tanto, soy implacable en mi intento de hacer que la audiencia se esté preguntando constantemente cuál será la próxima frase.

La mayoría de las personas pueden ser mucho más concisas en su comunicación. Incluso internamente, a la gente no le importa. Debes asumir que a la gente no le importa. O si estás hablando con clientes, escribiendo una publicación de blog para clientes, debes asumir que a ellos tampoco les importa. Cuando partes de esa suposición, realmente te obligas a ser un poco más afilado en tu estilo de comunicación.

Las personas no pueden ver lo que sientes, a pesar de que se siente de esa manera cuando te sientes realmente, realmente fuerte. Sólo pareces un orador normal, competente y seguro.

"Mantener el personaje" es una técnica de oratoria pública que significa no reconocer errores ni mostrar inseguridades mientras se presenta, similar a cómo los actores mantienen sus roles.

Mantente en el personaje desde el principio hasta el final. Cuanto peor se ponga, más diré, sólo mantente en ello.

Cuando puedes señalar a las personas, ahora voy a contar una historia, se pondrán en silencio por ti y te darán la oportunidad de hablar. Silencia la habitación para ti y te da un espacio para empezar a hacer el trabajo que hace un buen narrador.