La estrategia de compensación da forma al comportamiento profundamente

Puedo pagar a las personas menos si les doy mejores experiencias. Y al final, puedo hacer más y simplemente no confío en que se queden tanto tiempo.

Cuando pagas demasiado a las personas, lo que sucede es que se vuelven cada vez más temerosas de perderlo, y luego se vuelven cada vez más conservadoras porque no quieren hacer olas y en realidad no trabajan.

Somos lo que medimos, y realmente importa lo que midas. Me gusta decir que somos lo que medimos, y realmente importa lo que midas.

No había bonos por rendimiento. Así que si yo estaba a cargo del negocio de libros y tuve un año excelente desde el punto de vista financiero, no había un incentivo extra para mí. Y si dirigí el negocio de libros y tuvo un mal año, tampoco había una penalidad financiera para mí, ya que nuestra compensación se basaba en el precio de las acciones.