El éxito de tus usuarios es el motor de tu crecimiento

Literalmente tenía un registro en marcha de cuántas personas habíamos ayudado a ascender utilizando el producto, y sabía que si estábamos logrando eso en las principales cuentas que intentábamos ganar, algo bueno estaba sucediendo y tendríamos éxito en los tratos más grandes.

No hay mejor evangelista que una persona cuya carrera has ayudado materialmente a mejorar al emparejarlo con la solución correcta para que puedan tener más impacto en su empresa.

Invertiría una enorme cantidad de energía en ayudar a tus propios clientes a sobrevivir.

El hype también está muy ligado a las emociones. Por lo tanto, en la medida en que una persona que usa un producto pueda sentir que, 'Oh, esta cosa que se construyó en el producto se construyó para mí, no para hacer avanzar los objetivos de la empresa o algo así, sino para hacerme sentir especial, para hacerme sentir feliz'.

En un plazo lo suficientemente largo, jugar juegos de suma positiva con tus clientes es la mejor estrategia de crecimiento.