El boca a boca supera a los canales pagados

Tu mentalidad debería ser casi como si estuvieras tratando de crear una máquina de boca a boca. Si logras hacer esa parte bien, todo lo demás se vuelve significativamente más fácil. Y si tienes cualquier, y creo que esto se aplica tanto a los productos prosumer y B2C, como incluso a los productos B2B, si tienes un producto B2B, incluso si no se lo estás diciendo a todos tus amigos, deberías estar diciéndoselo a colegas donde ese producto sea relevante.

Tiene que haber una respuesta casi irracional y emocional a tu producto. La gente internamente tiene que amar auténticamente algo para realmente respaldarlo. Pero externamente también, si la gente puede cantar a todo pulmón sobre lo genial que es tu producto, ese es un lugar maravilloso en el que estar.

La calidad es crecimiento. Y si piensas en cómo puedes hacer que tu producto sea más fácil de usar y más comprensible, eso por supuesto impulsará a la gente a usarlo, y usar más de él, y tener una mejor experiencia con él que querrán compartir con otros.

Antes del programa de referidos, Dropbox tenía una tasa de referidos increíble. Las empresas que están tratando de copiarla son como, '¿Por qué nadie está hablando de un producto? Agreguemos un programa de referidos con incentivos'. Para mí, creo que es un gran acelerador cuando ya está funcionando, pero no puede arreglarlo si la gente no quiere hablar de tu producto.