Lenny DistilledCrecimiento → Retención y participación
La gente piensa que el crecimiento es un éxito de la noche a la mañana y no lo es. Se trata de muchas pequeñas victorias y una ejecución a corto plazo para un beneficio a largo plazo, y realmente entender que tienes muchos objetivos a corto plazo hacia los resultados a largo plazo.
Lo primero que siempre hago y en lo que pienso es en ponerte en contacto en términos de por qué la gente está usando este producto y dónde están las áreas de crecimiento. Y así, incluso en un producto grande o maduro en un sistema complejo, hay una parte de él que está creciendo.
Una vez que estás dentro, estás dentro. Una vez que estás dentro, ahora eres un proveedor preferido. Ahora tienes la capacidad de cruzar a otras unidades de negocio.
No hacerlo crecer tan grande tan rápido. Una cosa en la que realmente pensamos con cuidado fue cuál sería una tasa de crecimiento saludable. Si creces hasta algo como, oh, tenemos 5,000 embajadores, lo cual se siente realmente bien decir en un sitio web, la conversación es en realidad muy amortiguada porque la gente siente que está hablando a un auditorio.