Lenny DistilledCrecimiento → Retención y participación
Crystal está discutiendo los puntos de referencia de retención semanal: el porcentaje de usuarios que regresan en su segunda semana después de registrarse.
Entonces, asumiendo que la frecuencia es correcta, es decir, si los usuarios vuelven semanalmente, si es un producto gratuito, tiene que ser al menos el 60%. Si es un producto de pago, normalmente lo miro más como quizás el 20 o el 30%.
Cuando tienes tu retención de día uno en algún lugar alrededor del 30 o 40%, creo que eso es bastante sólido para una aplicación de consumo. Si es mucho más baja que eso, a veces podría cuestionar la intención del usuario.
El "80%" se refiere a las tasas de retención de usuarios en la primera semana para las startups en etapa temprana que prueban su producto con amigos y familiares.
Si eres mucho más pequeño, tus amigos y familiares mejor que estén cerca del 80% sin importar qué, porque si ni siquiera puedes convencer a las personas que se preocupan por ti para usar el producto, probablemente no va a resolver el trabajo para nadie más.
La clave para hacer eso es, en primer lugar, que tu producto debe tener una frecuencia lo suficientemente alta. Si lo estás usando una vez al mes, es poco probable que puedas convertirlo en un hábito... Trabajé en Acorns. Comenzamos como una aplicación de inversión, y todo se trata de inversiones pasivas, inversiones pasivas. Compraste algunos ETF, y luego básicamente no necesitas ni siquiera revisarlo, y simplemente sigues agregando dinero y crecerá, y después de 10 años es increíble. De hecho, es la filosofía de inversión correcta, pero cuando trabajaba como jefe de crecimiento, me planteó un gran desafío, porque piensa en 'establecer y olvidar'.