El diseño impulsa los ingresos, no solo el deleite
Crecimiento → Monetización y fijación de precios
Definitorio
Al mejorar la calidad de la experiencia de pago a través de detalles grandes y pequeños, hemos visto un aumento del 10.5% en los ingresos de los negocios de un formulario de pago más antiguo a uno más nuevo.
Katie DillBuilding beautiful products with Stripe's Head of Design
Puedes ir a cualquier sitio web de comercio electrónico, como, no sé, ir a Lululemon, ir a Amazon, y hacer que tu proceso de conversión sea tan fácil como el de ellos. Ese debería ser tu objetivo. Los consumidores no deberían estar confundidos por precios complicados, o por tener que buscar dónde encontrar todo eso.
En el marco de Moesta, el 'coeficiente de fricción' se refiere a las barreras (fuerzas F3 y F4) que impiden que los clientes cambien a nuevos productos o servicios.
Subí el precio del condominio, incluí dos años de almacenamiento como parte del trato con el condominio porque es el coeficiente de fricción y aumenté las ventas en más del 30%.
Bob MoestaHow to find work you love | Bob Moesta (Jobs-to-be-Done co-creator, author of "Job Moves")