Las estrellas norte deben evolucionar con tu crecimiento

Estaría abierto a ser dinámico y cambiar esa métrica con el tiempo. La estabilidad en la métrica es genial, ayuda con el impulso, ayuda a construir experiencia, pero a veces nos enfocamos demasiado en elegir la métrica estrella norte perfecta y para cuando sientes que has encontrado la perfecta, en realidad es hora de pasar a otra cosa y trabajar en una oportunidad diferente.

Los ingresos son, para bien o para mal, más importantes para la empresa, pero también mucho más adelante en la línea de si el equipo de crecimiento puede impactar directamente en eso. Y así, en Instacart, por ejemplo, nuestra métrica estrella norte para el crecimiento eran los pedidos mensuales activos. Y es en lo que todos nos enfocábamos y mirábamos todos los días.

MAO se refiere a Órdenes Activas Mensuales (o Ordenantes Activos Mensuales), que era la métrica de crecimiento principal de Instacart.

Creamos, a través del equipo de finanzas y datos, una capa de traducción para la métrica de cada equipo a los pedidos mensuales activos. Sería como si obtuvieras un pedido semanal adicional debido a tu flujo de pago del mismo cliente, tendría un impacto X en los pedidos mensuales activos de la empresa y luego simplemente resumirías todos los planes de proyecto, así como el impacto del proyecto, de vuelta a esta métrica singular de pedidos mensuales activos.

Si no entiendes cómo mover una métrica en particular, entonces el objetivo correcto es establecer una meta para aumentar tu comprensión, no para mover esa métrica.