Pequeños cambios en la copia que reflejan valores pueden aumentar dramáticamente la conversión

Tuvimos un ejemplo en el que agregamos algo de texto a la experiencia del carrito, y simplemente vimos un enorme aumento que realmente, realmente no esperábamos. Se trataba más de comunicar nuestros valores como negocio, y era algo que parecía resonar mucho con nuestros compradores.

El cambio de texto estaba en nuestro carrito donde resaltamos que Etsy compensa las emisiones de carbono de cada entrega. Y simplemente agregar esa sencilla línea de texto fue algo que, como dije, realmente resonó con nuestros compradores y el tipo de cliente que viene a Etsy, y realmente impulsó la conversión.

Encuentro que si tienes mucha gente que llega a una página web o a una aplicación y luego no hace nada, probablemente sea el texto. Ni siquiera han experimentado el producto, claramente no es el producto lo que está mal.

Cuando haces una pregunta, puedes insertar una idea en la cabeza de alguien, puedes hacer que piensen en algo diferente. Y entonces, en un flujo de registro, ¿en qué querrías que la gente estuviera pensando? Probablemente quieras que piensen en los beneficios que ofreces.