Lenny DistilledCrecimiento → Activación y incorporación
Creo que es muy importante tener cuidado de estar enraizado en la necesidad del cliente y enraizado en ayudar a ese cliente a lograr el máximo valor, en lugar de estar sentado en los antecedentes de lo que su esquema de empaquetado podría sugerir o lo que podría estar en el mejor interés de la empresa.
"Ellos" se refiere a usuarios individuales, lo que Ben contrasta con enfocarse en los equipos como la unidad de medición para la activación.
La razón por la que digo equipo en lugar de usar el plural es que, de hecho, basamos la mayoría de nuestras definiciones de participación de activación en torno a los equipos. Es realmente importante porque, en última instancia, la seguridad es un deporte de equipo.
El desafío fundamental que creo que tienen los usuarios nuevos o los nuevos equipos que utilizan su producto una vez que superan los primeros adoptantes tecnológicos es ¿comprenden para qué sirve esta cosa? ¿Entienden cómo funciona? Entonces, la deseabilidad es por qué deberían preocuparse?
Noah encontró que los equipos con 5 o más personas usando activamente Slack la mayor parte de la semana laboral tenían 400% más probabilidades de actualizar a planes de pago en seis meses.
Lo que descubrimos fue que si pudieras hacer que cinco personas usaran Slack la mayoría de la semana laboral solo para comunicarse, eso sería un equipo exitoso y tendrían un 400% más de probabilidades de actualizar en los próximos seis meses.