Lenny DistilledCrecimiento → Activación y incorporación
Un solo correo electrónico nunca hará nada. Si vas a entrar en el correo electrónico, por favor, piensa en ello como una serie sobre la comunicación, sobre cómo interactúa con la comunicación del producto.
Para cambiar el comportamiento, tienes que elegir un comportamiento que quieras cambiar. Así que las empresas son muy buenas en los resultados, pero no tan afiladas en elegir el comportamiento.
La incorporación es la única parte de tu experiencia de producto que el cien por ciento de las personas van a tocar. Buena suerte obteniendo un cien por ciento de adopción de funciones en cualquier otra parte de tu producto, ¿verdad?
"Esos flujos" se refiere a los procesos de registro y onboarding de usuarios; "esa persona" se refiere a los nuevos usuarios que atraviesan la experiencia de registro.
El impacto que simplemente dominar esos flujos nunca ha dejado de asombrarme y preparar a esa persona para el éxito a largo plazo. Así que la fricción monetaria. Luego, una muy buena incorporación, personalización, un pozo de oportunidades allí.