La fricción puede ser tu amiga

Cuando quieres que alguien haga algo más, lo haces más fácil. Cuando quieres que alguien haga algo menos, lo haces más difícil.

Creamos lo que llamábamos el gallo gritón, y internamente decíamos: 'No seas un gallo.' Un pequeño gallo aparecería y diría: 'Oye, esto va a causar una notificación para 147 personas en ocho husos horarios diferentes. ¿Estás seguro de que quieres enviar este mensaje con el @everyone?'

A veces, cualquier tipo de trabajo que le pongamos al usuario, debemos ser escépticos. Tenemos que demostrar realmente que vale la pena su tiempo, y luego medir si realmente lo hacen.

Uno de nuestros principios de producto, que se convirtió en opciones predeterminadas, es básicamente hacer que sea difícil hacer lo incorrecto al configurar tu página de Patreon y fácil hacer lo correcto, pero sin eliminar la elección.