El trabajo manual antes de la automatización revela los problemas reales

Deberíamos haber salido y posicionado con un código promocional, y haberlo repartido en ciertos foros, y haber visto si eso cambiaba el comportamiento de los clientes, antes de ir a pedir los recursos del producto.

Pon el servicio de atención al cliente en vivo en tu aplicación las 24 horas del día. Suena descabellado. Es como si el objetivo de la tecnología fuera que no tuvieras que hacer eso. Pero entonces los usuarios obtienen esta experiencia de primera clase, y eso elimina otra variable confundente.

Antes de comprar cualquier herramienta, ni siquiera pienses en herramientas. ¿Puedes encontrar manualmente a 30 personas a las que quieras escribir una nota sólida de 15 a 20 minutos?

Cuando hago esta auditoría, suele haber muchas oportunidades de bajo costo en este proceso. Por ejemplo, un cliente, cuando voy al flujo de pago, el tipo de formulario de pago es tan confuso. Hacen una serie de preguntas que solo necesitan los clientes del Reino Unido. Cada otro lugar no necesita responder, pero de todos modos hacen la pregunta. Y yo como persona de EE. UU. estoy muy confundido y me salgo en ese punto.

El mayor error que comete la gente es que el SEO es una de esas cosas que se puede intentar automatizar, se puede hacer muchas cosas que te ahorran tiempo, pero nunca deja de ser algo que consume mucho tiempo. Y para hacerlo bien, va a requerir mucho tiempo.