En finanzas, "alfa" significa rendimiento superior/potencial y "beta" significa volatilidad/imprevisibilidad. MacInnis aplica estos conceptos a los procesos empresariales y a la gestión de equipos.
Los procesos en un negocio existen con el único propósito de reducir la beta. Los procesos sirven para disminuir la volatilidad en la salida del sistema. El inconveniente de un proceso es que suprime la alfa.
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El proceso, por definición, reduce la varianza. Lo estás introduciendo porque te preocupa que la varianza en tu organización sea demasiado alta. Quieres que las personas se ajusten a cierto estándar. Y el costo de eso es que, mientras estás reduciendo el estándar y llevando a la gente al promedio, también estás llevando a otros hacia abajo, hacia el promedio. Y a menudo, las personas que estás llevando hacia abajo son tus mejores talentos, tus pensadores más creativos.
Eeke de MillianoHow to foster innovation and big thinking
Dentro de un sistema cerrado, la entropía aumenta con el tiempo. En las primeras etapas de una empresa, estás luchando por sobrevivir. En la segunda fase de una empresa, estás tratando de no estancarte. Pero luego la tercera etapa es que estás luchando contra la complejidad.
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He empezado a referirme a esto como el MVP, el proceso mínimo viable. Así que si les doy una plantilla, les digo: 'Mira, usa la plantilla. Pero si quieres salirte de ella, por favor hazlo.' Y he empezado a escribir esto al principio de las plantillas ahora. 'Si esto no funciona para lo que estás tratando de explicar, no lo uses. Pero solo sé que esto es lo mínimo viable. Estamos estableciendo el listón aquí, pero por favor, sube más si puedes.'
Eeke de MillianoHow to foster innovation and big thinking
Los equipos de características reciben requisitos predefinidos para construir, mientras que los equipos de productos con autonomía tienen la capacidad de descubrir y decidir qué problemas resolver para los clientes.
Un equipo de producto empoderado puede hacer todo lo que puede hacer un equipo de funciones y más. Y de vez en cuando escucho a alguien decir: '¿Por qué no es suficiente ser un equipo de funciones? ¿Cómo respondes a eso realmente?' Para mí, es como decir: '¿Realmente no te importa lo que tus clientes piensen de tu producto?'
