Los usuarios necesitan cosas diferentes en diferentes etapas del ciclo de vida

Da más flexibilidad cuando un usuario está empezando su racha. Al final, una vez que las personas tienen rachas largas, no quieres darles tanta flexibilidad.

Contexto: "Home" se refiere a la función principal de la fuente de Spotify. "Recall" muestra contenido familiar, mientras que "discovery" muestra nuevas recomendaciones a los usuarios.

Cuando probamos algunos de ellos en Home, lo cambiamos de 90/10 a 10/90. Es decir, 10% de recordación, 90% de descubrimiento. Y si bien la gente quiere descubrimiento, probablemente no quiera un 90% de descubrimiento, en lugar de un 90% de recordación.

Lo que escuchamos de los usuarios una y otra vez, sin embargo, es que dicen que se quedan atrapados en una burbuja de gustos. Entonces, me encanta mi Spotify, me encanta esto, pero estoy un poco aburrido con la música electrónica ahora y Spotify no está sugiriendo algo completamente nuevo. Y si piensas en ese problema, puede sonar similar al problema de recomendación, pero es fundamentalmente diferente porque cuando estás recomendando otra pista de música electrónica dentro de la lista de reproducción de música electrónica, tienes mucha señal de ese usuario de que les gusta la música electrónica. Pero si vas a recomendar un género completamente nuevo, por definición, no tienes idea.