Los usuarios contratan tu producto para hacer un trabajo - entiende el trabajo

No pienses en los usuarios como si utilizaran tu producto. Piensa en los usuarios como si te contrataran para hacer algo por ellos.

Lo que están tratando de hacer es compartir algo vulnerable y decir: 'Oye, estoy solo. Oye, ¿qué pasa? ¿Hay gente despierta?' Y se siente muy parecido a un grupo de amigos. Y si solo tienes dos personas, el trabajo que estamos haciendo es realmente conectarte con tus amigos. Y si no obtienes un mensaje de vuelta, está roto.

Me gusta mucho porque te obliga a ponerte en los zapatos del cliente. Creo que de una manera un poco más profunda y ser un poco más empático cuando pienso en construir en Opendoor en comparación con, digamos, construir en Uber... La mayoría de la gente en Opendoor, no tenemos casas para vender cada semana o cada mes.

Creo que es un momento, como la primera vez que un usuario experimentó el valor de tu producto... Para muchos, especialmente hablando de muchos productos SaaS, software B2B, el valor de dicho producto generalmente es que puedes ver que un flujo de trabajo puede ser respaldado por este, puede ahorrar tu tiempo, puede ahorrar tu dinero, puede ayudarte a ganar más dinero, o simplemente resuelve este dolor que nunca pudiste resolver por tu cuenta sin un producto de software.

F1-F4 se refiere al marco de las cuatro fuerzas de Moesta: F1 (empujón), F2 (atracción), F3 (ansiedad de lo nuevo), F4 (hábito de lo presente).

Si F1 y F2 no son mayores que F3 y F4, no se moverán, no harán nada.

El valor no es solo el resultado. El valor también tiene dónde comienzas.