Encuentra a los usuarios donde ya están

Snyk es una herramienta de seguridad para desarrolladores que se integra con GitHub (una plataforma de alojamiento de código) para escanear y proteger automáticamente los repositorios de código de vulnerabilidades.

El flujo es un concepto increíblemente importante para los desarrolladores y quieres esforzarte por mantenerlos en ese flujo el mayor tiempo posible. Las solicitudes de extracción de GitHub son un gran ejemplo de eso. Alguien puede registrarse en Snyk y teóricamente ser el único usuario de Snyk y conectar sus repositorios. De repente, estamos protegiendo y asegurando esos repositorios, cien, mil desarrolladores podrían estar trabajando en GitHub con ese código, todos beneficiándose de Snyk sin necesariamente tener que registrarse.

Siempre digo, ¿dónde están tus usuarios? Tendrás algunos datos que te permitirán entender eso, y en este momento, te está yendo muy bien en TikTok.

A menudo digo que encuentres las zonas erógenas culturales de tu audiencia. Es decir, las personas tienen cosas que les importan o no, y no vas a cambiar eso. Es un gran esfuerzo tratar de cambiar la visión del mundo o las pasiones de alguien. Es un esfuerzo ligero tomar lo que quieres hablar y simplemente moldearlo para que encaje en su visión del mundo o sus pasiones.

Es tan difícil y tendrías que ser superdotado en un grado que no puedo recordar haber visto en toda mi vida, donde creas un mensaje y una historia tan poderosos que alguien que no le importaba en absoluto de repente lo convierta en su pasión. Es mucho más fácil tomar lo que les apasiona y entenderlo, y luego convencerlos de que si les importa eso, también deberían importarles tu cosa por esta conexión.

En lugar de ir en contra de la intuición humana y tratar de hacer que compartan cosas que de otro modo no compartirían, aprovecha más, realmente aprovecha los momentos en los que los usuarios ya están tomando capturas de pantalla de forma orgánica y haz que esos sean mucho, mucho, mucho mejores.

La filosofía de diseño de Copilot está muy alineada con el concepto de trabajar hacia atrás. Se trata realmente de ponerse en los zapatos de tus clientes y averiguar qué es lo que necesitan, cómo va a funcionar esa experiencia para ellos. Si es una herramienta adicional y si tienes que pedirla o si tienes que esperar por ella, entonces los desarrolladores no la adoptarán.