Lenny DistilledDescubrimiento → Psicología del usuario
Las personas toman decisiones con mucha emoción. Tenemos un sesgo presente. Sobrevaloramos nuestro yo presente. Seguimos las normas sociales. Pero la buena noticia es que hacemos estas cosas de formas predecibles. Y una vez que entiendas cómo y por qué se comporta la gente, puedes empezar a cambiarlo.
Cuando escuchas la historia de alguien y parece irracional, nueve de cada diez veces es porque no tienes el resto de la historia. El contexto hace que lo irracional se vuelva racional.
El 80% de las personas que revisan sus juegos lo hacen después de una victoria. Y esto es realmente contraintuitivo a cuando construimos inicialmente la función. Pensamos que la gente querría usarla después de las pérdidas.
Creo que cuando estás manejando un mercado, tiendes a sentarte un poco en tu torre de marfil mirando las estadísticas y pensando: 'Si tan solo pudiéramos hacer que la gente hiciera X, sería mejor para todos'. Ciertamente hice eso en mi carrera. Creo que se pierde el punto de que somos seres humanos, y a veces actuamos de maneras que no son deterministas o contraintuitivas.