Lenny DistilledDescubrimiento → Psicología del usuario
La mayoría de la gente llega a tu producto con un marco emocional y mucha gente quiere apelar a su cerebro lógico de inmediato. Y la realidad es, no hagas eso. Tienes que entender el estado de ánimo en el que se encuentran las personas.
¿Qué es lo que necesitan para ascender? ¿Qué es lo que necesitan para evitar el fracaso? ¿Qué es lo que les causa una gran ansiedad en el día a día de sus vidas o de su trabajo? ¿Y puedes crear algún tipo de producto de contenido que vaya a abordar esto para ellos?
Las personas toman decisiones con mucha emoción. Tenemos un sesgo presente. Sobrevaloramos nuestro yo presente. Seguimos las normas sociales. Pero la buena noticia es que hacemos estas cosas de formas predecibles. Y una vez que entiendas cómo y por qué se comporta la gente, puedes empezar a cambiarlo.
Tiene que generar alegría y deleite en las personas y pura emoción. No puede ser solo como, 'Oh, sí, esta es una herramienta útil para mí'. Tiene que iluminar sus ojos. Tienen que estar como, '¿Cómo me inscribo en esta cosa mañana? ¿Cómo la obtengo? ¿Cómo la pago?' Y tienen que querer hablar con otras personas sobre ella.