Pasa más tiempo en el problema que en la solución.
Christopher LochheadHow to become a category pirate
Descubrimiento → Identificación de problemas
Pasa más tiempo en el problema que en la solución.
Creo que el corazón de un buen producto es realmente estar cómodo en el espacio del problema o el espacio de oportunidad, tomarse el tiempo para enmarcar bien un problema y realmente entrar en lo que se necesita antes de saltar a las soluciones.
Trabajar hacia atrás se trata del problema y comenzar allí y obsesionarse con el problema y ser guiado por él para luego ir a la solución.
No vamos a pensar en absoluto en la cosa que quieres construir, sino que nos vamos a enfocar en los usuarios y las personas en el mundo real y sus problemas.
Creo que algo que es realmente difícil de desaprender, pero creo que todos los seres humanos lo hacemos, es saltar a las soluciones. Y entonces una de las cosas más grandes que veo, no solo en mi curso, sino también como PM y algunos de los errores que cometés como PM, es la idea de que te apegás mucho a una solución.
Los mayores errores que cometen los equipos es que se apasionan mucho por una solución a un problema que están tratando de resolver, en lugar de hacer todo lo posible por desarrollar empatía por el cliente que está sufriendo el problema.
Cuando los equipos lo hacen mal, no hacen eso. No trabajan hacia atrás. Tienen algo que quieren construir... Y entonces estás agregando el problema después de la solución. Estás adaptando el problema, adaptando al cliente.
"Trabajar hacia atrás" es la metodología de desarrollo de productos de Amazon donde los equipos comienzan escribiendo un comunicado de prensa y una FAQ para el resultado deseado del cliente antes de construir algo.
Lo más común que veo que me alerta es cuando hablan de algo, hay diferentes piezas en la despensa y tenemos estos ingredientes, los podríamos juntar... Pero eso no es realmente trabajar hacia atrás.
Puedo decirte que la oportunidad es una necesidad insatisfecha, un punto dolencia o un deseo, y eso es genial. Pero puedo decirte que el 98% de las personas que escriben oportunidades las escriben como soluciones.