Diseña para alguien específico, no para todos

Mi filosofía de diseño siempre es diseñar algo para alguien. Es muy difícil diseñar algo para todo el mundo, porque terminas con una solución muy genérica. Lo que buscamos es la solución más óptima, la mejor solución.

Si quieres simplificar, en tu viaje de construcción de un producto, básicamente te decimos que es iteración tras iteración tras iteración. Agregas funciones hasta que las que la gente use. Lo que realmente quieres hacer después es eliminar el resto de funciones que la gente no usa.

En lugar de simplemente digitalizar lo que había antes, si puedes crear una experiencia completamente nueva, respondes a la pregunta de un nuevo cliente: ¿por qué debería dedicarle tiempo a esto?