La vulnerabilidad desbloquea insights más profundos de los clientes

Necesitas ser vulnerable. Sería muy abierto y honesto sobre dónde te encuentras. Oye, soy una startup en etapa inicial. Tenemos mucho que aprender. ¿Podemos obtener tu perspectiva sobre cómo se manifiesta este problema de tu lado?

Si les dices que tienes un producto completamente horneado y listo para ir, no te darán comentarios honestos. Cuando eres vulnerable y les dices que aún no está completamente construido, incluso si lo está, obtendrás comentarios más crudos y honestos.

Si estuvieras en mi lugar, ¿cómo te aproximarías a esto? Llamo a esa la pregunta de oro. Es una pregunta tan creativa. Realmente abre la conversación.

Este consejo se aplica a dar retroalimentación sin hacer que las personas se pongan a la defensiva, como se discutió en su conversación sobre comunicación interpersonal.

Preguntas que comienzan con qué, cuándo, dónde, cómo. Aléjate del por qué.